Kepribadian

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) kepribadian adalah sifat hakiki yang tercermin pada sikap seseorang atau suatu bangsa yang membedakannya dari orang atau bangsa lain. Menurut Heldebrand, kepribadian merupakan gabungan kualitas, kebiasaan dan reaksi yang terbentuk atas dasar kesadaran kita dan yang dikenali sebagai suatu hal yang baik atau tidak dalam hal kelazimannya direspon secara positif atau tidak oleh mereka yang melakukan kontak dengan kita. 

Menurut Horton, kepribadian adalah keseluruhan sikap, perasaan, ekspresi, dan tempramen seseorang. Menurut Koentjoroningrat, kepribadian adalah susunan dari unsur-unsur akal dan jiwa yang menentukan tingkah laku atau tindakan.

Secara umum, kepribadian adalah keseluruhan sikap, ekspresi, perasaan, temparmen, ciri khas dan juga prilaku seseorang. Sikap perasaan ekspresi & tempramen tersebut akan terwujud dalam tindakan seseorang kalau di hadapkan kepada situasi tertentu. Setiap orang memiliki kecenderungan prilaku yang baku/berlaku terus menerus secara konsisten dalam menghadapai situasi yang sedang di hadapi, sehingga jadi ciri khas pribadinya.

Kepribadian itu sendiri dapat diukur melalui observasi, pemahaman, atau pengajuan pertanyaan.

Faktor utama pembentuk kepribadian adalah faktor keturunan atau biologis dan faktor lingkungan.

Contoh faktor keturunan adalah jika ada seorang ibu yang sedang mengandung dan dia cenderung emosional pada saat itu maka kemungkinan besar nantinya saat dewasa, anak dalam kandungannya itu akan menjadi pribadi yang emosional.

Faktor lingkungan juga banyak berpengaruh dikehidupan jaman sekarang. Faktor lingkungan tersebut bisa berupa lingkungan rumah, lingkungan sekolah, lingkungan masyarakat, dan sebagainya. Contohnya ada seorang anak yang biasanya aktif di lingkungan rumahnya, ketika ia bergaul dengan teman di sekolahnya dan dikenalkan dengan game online maka si anak berubah menjadi pasif dan lebih banyak menghabiskan waktu di rumah.
Hipocatres mengatakan bahwa dalam diri seseorang terdapat empat unsur kepribadian, yakni unsur chole (koleris), melancholic (melankois), phlegmatic (plegmatis), dan sanguinis.
Dalam buku  karya Carl Jung berjudul Psychologische Typen, Jung mengategorikan orang ke jenis utama dari fungsi psikologis. Ia mengusulkan empat fungsi utama kesadaran:

• Dua fungsi mengamati: Sensasi dan Intuisi
• Dua fungsi penjurian: Berpikir dan Feeling

Fungsi dimodifikasi oleh dua utama jenis sikap: extraversion dan introversi. Jung berteori bahwa fungsi dominan mencirikan kesadaran, sedangkan kebalikannya adalah ditekan dan ciri perilaku sadar.
Menggambar pada teori Jung, Isabel Myers mengusulkan bahwa untuk setiap tipe kepribadian, fungsi kognitif (penginderaan, intuisi, pemikiran, dan perasaan) membentuk sebuah hirarki. Hirarki ini merupakan pola default seseorang dari perilaku.

Fungsi ini bisa dijadikan sebagai salah satu cara untuk mengukur atau menentukan kepribadian seseorang.

Sedikit sharing, saya ditest oleh dosen saya seputar kepribadian. Saya diberi pertanyaan dan diminta untuk menjawab. Diakhir tiap-tiap soal, dosen menjelaskan bentuk jawaban dan pendekatannya terhadap bentuk kepribadian. Lalu saya mendapat akhir fungsi kognitif yaitu ISFJ (Introvert, Sensing, Feeling, Judging).

I - introversi lebih suka extraversion: ISFJs cenderung tenang dan pendiam. Mereka umumnya lebih memilih berinteraksi dengan beberapa teman dekat daripada luas lingkaran kenalan, dan mereka mengeluarkan energi dalam situasi sosial (sedangkan energi gain extraverts).
S - Sensing lebih suka intuisi: ISFJs cenderung lebih konkret dari abstrak. Mereka memusatkan perhatian mereka pada detail daripada gambaran besar, dan realitas langsung daripada kemungkinan masa depan.
F - Merasa lebih suka berpikir: ISFJs cenderung menghargai pertimbangan pribadi atas kriteria objektif. Ketika membuat keputusan, mereka sering memberikan bobot yang lebih implikasi sosial daripada logika.
J - Penghakiman lebih suka persepsi: ISFJs cenderung untuk merencanakan kegiatan mereka dan membuat keputusan awal. Mereka berasal rasa kontrol melalui prediktabilitas.

ISFJs ditandai di atas semua oleh keinginan mereka untuk melayani orang lain, mereka "harus diperlukan." (Sejak ISFJs, seperti semua SJS, sangat banyak terikat oleh konvensi sosial yang berlaku, mereka membentuk "layanan" kemungkinan untuk mengecualikan unsur moral atau politik kontroversi;. Mereka mengkhususkan diri dalam lokal, pribadi, dan praktis)

ISFJs sering tidak dihargai, di tempat kerja, rumah, dan bermain. Ironisnya, karena mereka membuktikan berkali-kali bahwa mereka dapat diandalkan untuk kesetiaan mereka dan tulus, kerja berkualitas tinggi, orang-orang di sekitar mereka sering mengambil keuntungan dari mereka. Diakui, masalah ini kadang-kadang diperparah oleh ISFJs sendiri; misalnya, mereka terkenal buruk pada mendelegasikan ("Jika Anda ingin hasilnya benar, lakukanlah sendiri").

Di tempat kerja, ISFJs adalah pekerja metodis dan akurat, sering memiliki kenangan yang sangat baik dan kemampuan analitik tak terduga; mereka juga baik dengan orang-orang di kelompok kecil. ISFJs membuat rekan kerja yang menyenangkan dan dapat diandalkan dan karyawan teladan, tetapi cenderung terburu-buru dan tidak nyaman dalam peran pengawasan. Mereka mampu membentuk loyalitas yang kuat, tetapi ini lebih bersifat pribadi daripada loyalitas kelembagaan. Karir tradisional untuk ISFJ meliputi: pengajaran, pekerjaan sosial, pekerjaan agama yang paling, keperawatan, kedokteran (praktek umum saja), ulama dan dan kerja sekretaris apapun, dan beberapa jenis karir administrasi.

Meskipun disarankan untuk berkarir seperti hal-hal tersebut, tidak menutup kemungkinan bahwa saya menjalani karir lain. Saya tidak akan terpaku pada satu hal. Jika saya dijabarkan seperti itu, bukan berarti saya tidak dapat melakukan apa yang saya inginkan.

Pengantar & Pengenalan Psikologi Pelayanan

Apa itu Psikologi? Apa itu Psikologi Pelayanan? Pasti kita semua sudah tidak asing lagi mendengar kata Psikologi. Psikologi adalah ilmu tentang kejiwaan. Umumnya setelah mendengar kata Psikologi, orang cenderung membayangkan tentang Psikolog dengan pasien gangguan jiwa. Padahal sebenarnya Psikologi tidak hanya untuk orang-orang yang terganggu jiwanya tetapi juga untuk orang normal seperti kita ini. Psikologi atau ilmu kejiwan itu sendiri bisa diukur dari tingkah laku dan dilakukan dengan memahami, bertanya, atau observasi. Tentu tingkah laku orang yang sedang bahagia berbeda dengan orang yang sedang sedih. Dari tingkah laku tersebut munculah keadaan untuk memahami dan bertanya ataupun observasi mengapa bisa terjadi seperti itu, dan disanalah Psikologi berperan.
Psikologi Pelayanan adalah ilmu kejiwaan dalam bidang pelayanan atau jasa. Hal terpenting dalam melayani konsumen dalam sudut pandang psikologi pelayanan adalah mendengarkan. Mendengarkan keinginan atau kebutuhan konsumen sehingga kita bisa mengkreasikan dan membuat pelayanan yang sesuai dengan keinginan konsumen. Mungkin kebanyakan dari mahasiswa di Indonesia memutuskan untuk kuliah dan melanjutkan studi ke jenjang lebih tinggi adalah karena adanya keinginan dan harapan jabatan pekerjaan yang lebih tinggi dan penghasilan yang tinggi. Padahal jabatan dan penghasilan seseorang didapat dari kemampuan yang orang itu miliki. Semakin kita memiliki kemampuan yang banyak, semakin tinggi pula sebuah perusahaan dapat menerima kita di posisi yang cukup memuaskan. Kebetulan saya adalah mahasiswa jurusan usaha perjalanan wisata di sekolah tinggi pariwisata di Jakarta. Saya melanjutkan studi dan ingin nantinya bergelut dibidang jasa. Tentunya saya kuliah tidak hanya belajar tentang obyek wisata, destinasi wisata dan sebagainya. Tetapi saya juga belajar meningkatkan kemampuan berfikir dan berkreasi sekreatif mungkin. Sering saya mendengar dari teman-teman saya bahwaa banyak sekali lulusan perguruan tinggi yang menjadi pengangguran atau menjadi tukang becak. Menurut saya, mereka yang seperti itu adalah mereka yang masih bingung terhadap tujuan mereka. Mereka masih bingung apakah jurusan yang mereka ambil itu benar atau tidak. Mereka masih bingung akan bekerja sebagai apa nantinya. Setelah mendapat pengenalan psikologi pelayanan hari ini saya disadarkan bahwa pertama-tama saya harus yakin bahwa ini adalah jurusan yang saya ambil, ini adalah jalan yang saya ambil yang nantinya akan menuntun saya menjadi apa yang saya inginkan. Lalu saya juga disadarkan dengan berbagai rintangan kedepan yang akan saya hadapi saat saya lulus nanti. Saya akan berhadapan dengan para pekerja luar negri yang sama-sama mencari pekerjaan yang sama. Saya dituntun kepada kenyataan yang sulit sehingga saya dapat berfikir bagaimana rencana saya kedepannya. Saya berfikir bahwa nantinya dalam persaingan ketat itu saya akan mengusahakan membuat sebuah usaha dalam bidang jasa yang menyajikan keindahan obyek wisata lokal Indonesia yang belum banyak diketahui. Dengan begitu saya akan dapat mencapai tujuan saya dan bersaing dengan pekerja asing.